Am 01. Februar 2009 wurden wir, die itSMS GmbH, als ein Unternehmen des IT Service Management Forum Deutschland e.V. (itSMF e.V.) gegründet. Wir sind stolz, die weitere erfolgreiche Entwicklung des itSMF e.V. als eine seiner Säulen zu unterstützen.

In enger Verbindung zur Satzung des itSMF e.V. ist es unsere Aufgabe, die Vision und Zielsetzung des Vereins operativ zu ermöglichen. Durch die Weiterentwicklung und Verbreitung von IT Service Management Best Practices auf Basis betriebswirtschaftlicher und professioneller Handlungsweisen wird die Industrialisierung in der IT weiter voran geführt.

Diese Methoden zur Einführung und zum Betrieb eines IT Service Management haben in den letzten Jahren sowohl quantitativ als auch qualitativ enorm an Bedeutung gewonnen. Immer mehr Unternehmen erkennen die Vorteile einer konkreten Auseinandersetzung mit Standards und Best Practice Ansätzen in der IT - wie auch die daraus resultierenden Mehrwerte und Kosteneinsparungen für die Kunden der IT-Abteilungen. Dieses Interesse schlägt sich einerseits in der zunehmenden Akzeptanz der genannten Standards (wie der IT Infrastructure Library) nieder, führt aber andererseits auch dazu, dass stetig neue, offene Themen identifiziert werden, für die neue oder weiter entwickelte Lösungen und Antworten bereit gestellt werden müssen.

Alle itSMF e.V. Mitglieder – Anwenderorganisationen, Beratungshäuser, selbstständige Berater, Trainingsinstitute und Hersteller - erzielen durch unsere Leistungen einen Mehrwert für Ihr IT Service Management.

• Aufbereitung marktreifer ITSM Lösungen in Kooperation
  mit den Arbeitskreisen und Initiativen des itSMF e.V..
• Know-how Vermittlung und Qualifizierung über Train-the-Trainer Workshops.
• Durchführung von Events, Kongressen und die Vermarktung von ITSM Publikationen.
• Gutachten für das IT Service Management (z.B. TVIT, Gütesiegel).
• Vermittlung von Experten aus unseren Mitgliedern für unsere Mitglieder.

Unsere Arbeit orientiert sich dabei stets an den Werten gegenseitiges Vertrauen, Innovation für Ihren Nutzen, Erfolg durch Integration der Mitglieder in die Leistungen und eine stetige Qualitätsentwicklung. Wir entlasten den Verein durch die Bereitstellung verbindlicher und planbarer Kapazitäten sowie durch Reduzierung der wirtschaftlichen - und Haftungsrisiken.

Wir laden Sie herzlichst dazu ein, diesen Weg mit uns zu beschreiten. Nutzen Sie uns als Instrument, als „Network Center“, als Partner zur Optimierung des IT Service Managements. Wir freuen uns auf unseren gemeinsamen Dialog und unsere Zusammenarbeit.