IT Service Management

Der Nutzen einer Einführung und Optimierung von IT Service Management ist klar ersichtlich. Die IT Organisationen wollen die Vorteile greifen und planen IT Service Management Vorhaben.

Andererseits werden IT Service Management Projekte als komplex und aufwändig eingestuft.

Sicherheit und Absicherung

Verantwortliche und Service Manager fordern Planungssicherheit und Absicherung der Ergebnisse ihrer komplexen und umfangreichen IT Service Management Vorhaben.

• Kosten

• Return of Invest von IT Service Management

• Zielerreichung und die richtigen Strategie

• Nutzensicherstellung

• Risikominimierung

• IT Service Management und Service Strategie

Gutachten der itSMS GmbH

Eine neutrale, kompetente Betrachtung und Beurteilung der IT Service Management Vorhaben und Projekte erfolgt auf Basis der Leitlinie der itSMS GmbH.

Wahrung der Neutralität, wirtschaftlich unabhängige Beurteilung, kompetente Experten, Berücksichtigung aller Interessensgruppen des IT Service Managements.

Sie erreichen mit einem itSMS Gutachten für Ihr IT Service Management Vorhaben:

• Absicherung von Nutzen,   Ressourcen, Vorgehensweisen

• Verknüpfung von  Ziele und definierten Maßnahmen

• Argumentation, Nachverfolgbarkeit und Motivation

Wann ist ein Gutachten der itSMS GmbH für Sie interessant?

• Vorhaben-Gutachten
  Sie brauchen eine eindeutige, argumentierbare Vorgehensweise für Ihr geplantes ITSM Vorhaben.

• Konzept-Gutachten
  Sie brauchen eine neutrale Sicht und Prüfung auf bereits vorhandene und  erstellte ITSM  Situationen.

• Experten-Round-Table
  Sie wollen Ihre Ziele und Strategien mit Experten zu diesen Themen besprechen, neue Ideen    bekommen und entwickeln, von referenzierbaren Erfahrungen profitieren.

• Erstellung ITSM Lastenheft
  Sie benötigen für Ihr ITSM Vorhaben ein Lastenheft oder Leistungsverzeichnis, das Ihr geplantes Vorhaben transparent, die Vorgaben und Fragen beantwortbar und die Rückläufer einer Ausschreibung auswertbar macht.

Warum sind itSMS Gutachten für Sie interessant?

In den itSMS Gutachten sind in unsere weiteren Services komplett integriert und sie basieren in weiten Teilen auf den Erkenntnissen und Methoden unserer Leistungen. Je nach Zielsetzung und Vorhaben können die relevanten Arbeitspakte gebildet werden und durch unsere Leistungen komplementiert werden.

• In den Gutachten wird Ihre spezifische Zielsetzung in den Mittelpunkt gestellt und Ihre jeweiligen individuellen Rahmenfaktoren berücksichtigt.

• Je nach Themenschwerpunkt Ihres IT Service Management Vorhabens erfolgt die Beurteilung und die Bearbeitung der jeweiligen Arbeitspakete durch die passenden Spezialisten aus unserem itSMS Expertenpool.

• Grundlage ist unser itSMS Expertenpool. Er setzt sich aus IT Service Management Spezialisten aus den Mitgliedern des itSMF Deutschland e.V. zusammen. Jeder Experte kann speziell für Ihr Projekt gefunden werden, anhand

1. Projekterfahrung und Referenzen
2. Ausbildung und Zertifizierungen
3. Themenwissen
4. Speziellen Fähigkeiten
5. Branchenkenntnissen

• Koordination und zentraler Ansprechpartner für Ihr Gutachten erfolgt durch die itSMS GmbH.

Spezialisierte Gutachten von itSMF/itSMS

• Wirtschaftlichkeitsanalyse TVIT (mehr ...)

• itSMF-Gütesiegel