Das Portfolio der itSMS GmbH ist geprägt durch zwei Ausprägungen von Services (Leistungen).

Zum einen sind es die Leistungen, die wir als Bestandsleistungen definieren. Hierbei handelt es sich in der Regel um Produkte und Lösungen, die der itSMF Deutschland e.V. in den vergangenen Jahren erfolgreich positioniert und gesteuert hat. Die Zielsetzung hier ist es, die bewährte Vorgehensweise und Qualität zu sichern und kontinuierlich weiter zu entwickeln. Die strategische und inhaltliche Gestaltung liegt oft innerhalb des Vereins – in der Geschäftsstelle oder den Arbeitskreisen. Die operative Verantwortung und koordinative Durchführung übernimmt die itSMS GmbH gemäß der Motivation zur Gründung.

Zur Weiterentwicklung und Verbreitung von IT Service Management Best Practices gemäß unserer Vision und Zielsetzung der itSMS GmbH sind weitere Leistungsbausteine notwendig. Diese geplanten Leistungen der itSMS GmbH sind derzeit in der Regel noch in der Entwicklung und sollen in Zukunft das Angebot zur Bereitstellung von IT Service Management Lösungen erweitern. Diese Produkte und Lösungen werden immer zunter Einhaltung des Vereinszweckes und unter Autorisierung durch den Gesellschafter itSMF Deutschland e.V. gesteuert, damit diese einen Mehrwert zur Entwicklung und Optimierung des Service Managements ermöglichen.

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Unser Portfolio befähigt itSMF e.V. Mitglieder und Nicht-Mitglieder durch enthaltene Services (Produkte und Lösungen) IT Service Management einzuführen oder bestehende Service Management Strukturen zu optimieren. Vor allen Dingen werden die itSMF e.V. Mitglieder aktiv in die Umsetzung, Vermittlung oder Begleitung der Leistungen integriert. Je nach dem individuellem Geschäftszweck der Mitglieder.

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• Aufbereitung marktreifer ITSM Lösungen.
  In Kooperation mit der Ideenschmiede des itSMF e.V., den Arbeitskreisen und Initiativen, werden neue Produkte erarbeitet und den Interessensgruppen im IT Service Management zur Verfügung gestellt.
• Know-how Vermittlung und Qualifizierung.
  Über Praxisseminare aus den itSMF Arbeitskreisen soll eine weitere Vermittlung und Durchführung der ITSM Methoden gewährleistet werden.
• Bereitstellung von Informationen, Erfahrungen und Wissen.
  Durchführung von Events, Kongressen und die Vermarktung von ITSM Publikationen ermöglicht einen direkten und indirekten Erfahrungsaustausch.
• Gutachten für das IT Service Management.
  Die Entwicklung und Verbreitung von Assessment- und Qualitätssicherungsmethoden und die Unterstützung der itSMF e.V. Mitglieder bei der Anwendung dieser Leistungen (z.B. TVIT, Gütesiegel).
• Vermittlung von Experten.
  Die Aufnahme des Bedarfs an dedizierten Fähigkeiten zur Einführung und Optimierung im IT Service Management von den Mitgliedern und die Vermittlung von Experten unserer Mitglieder, die diese Anforderungen leisten können.