Kennen Sie die Capitol? Die Capitol Versicherung ist ein kleines Versicherungsunternehmen mit 431 Mitarbeitern an fünf Standorten in Deutschland. Sie bedient insbesondere Kunden im Mittelstand und Privatpersonen und hatte zuletzt einen Umsatz (gesamte Beitragseinnahmen) von 167 Mio. € p.a. ...

Seit August 2009 ist dieses Unternehmen ein integraler Bestandteil der Ausbildung zum Certified Consultant TVIT Analyst (CCTA). Diese stellt unterschiedliche Anforderungen an Berater. Fundierte Kenntnisse im Bereich IT Service Management und Grundlagenwissen in den Bereichen Assessment, Benchmarks, IT-Kostenstrukturen und Interviewtechniken werden bereits im Vorfeld erwartet.

Innerhalb der Schulung werden diese um Methodenkompetenz aus dem von itSMF und Gartner entwickelten Modell Total Value of IT (TVIT) erweitert. Die neue Fallstudie ermöglicht nun die Durchführung praktischer Übungen basierend auf den standardisierten TVIT Analyseunterlagen. Sie beschreibt anschaulich die Geschichte, Zielsetzung und Organisation des Modellunternehmens Capitol. Dabei stellt sie Interviews detailliert dar, erläutert Entwicklungen, Finanzen und Managementvorhaben und bietet somit die optimale Plattform zur Simulation eines TVIT Projekts. Auf diese Weise wird der gesamte TVIT Prozess für angehende CCTAs erfahrbar gemacht.

Kontakt | CCTA Ausbildung | TVIT

• Gemeinsame Entwicklung durch itSMS/itSMF und Gartner
• Konkrete Darstellung der Geschichte und Situation
• Vollständige Abdeckung des TVIT Prozesses
• Übungen anhand standardisierter TVIT Unterlagen
• Simulation von Übergaben an Schnittstellen CCTA/Gartner/Kunde
• Durchführung in Einzel- und Gruppenarbeit
• Praktische Erarbeitung von Prozess- und Kostenanalysen
• Erstellung von Argumentationsgrundlagen und Ergebnispräsentationen

Erfahren Sie mehr über die Methodik TVIT und die Möglichkeiten zur CCTA Ausbildung. Für CCTAs besteht die Möglichkeit zur Re-Zertifizierung im Rahmen der TVIT Simulation.